精明买车,明白用车
今天荣幸的专访到:资深汽车营销工程师、原北京亚运村汽车交易市场中心总经理苏晖先生。 记者:我看今年的主题是经销商涌向市场、研究、转型什么的。您对这个经营模式的看法? 苏晖:我觉得有几件特别大的事件一定会影响到明年经营模式的调整,不想调也不行。一个就是“三包”,很有可能明年上半年正式实施,因为现在舆论上没有什么更大的反对性意见、颠覆性意见。 当然也有不同意见,但是毕竟支持“三包”出台的战略很多,不像有些政策一出台,全国政策都谴责,tyodfhji这个只是担心,它的反对意见并不是说颠覆的,而是担心“三包”一出台,交易秩序、市场秩序会出问题。这个政府清楚了,因此很可能它一出台,我认为它会至少以现行的任何一个政策对市场营销结构调整力度很大。虽然它没意识到,但是它一定会对营销模式产生很大程度上的影响。 迫使先是制造商、后是经销商,你必须从重汽车销售,向重市场售后服务(发展)。因为真正的包修、包退、包换,难的是后面,真正包退包换的根本原因,我们跟踪这么多年(都)不是质量问题。如果质量问题占80%,那么汽车很可能一下冲击乱了,在自主品牌质量不够用。实际上80%的原因不是质量问题是维修不好,修理不好,使消费者使用不当。同一个处理问题,拿到4S店一次修不好,两次、三次、四次修不好,甚至根本性的解决不了,不是质量问题,是技术问题。