营销人员要想在面谈中诱发顾客的购买欲望，首先得把握顾客心理，让顾客认可产品然后接受产品。
一位电子产品营销员在推销产品时，与顾客进行了这样一番对话：
营销员：“你孩子快上中学了吧？”
顾客愣了一下：“对呀。”
营销员：“中学是最需要开发智力的时候，我这儿有一些游戏软盘，对您孩子的智力提高一定有益。”
顾客：“我们不需要什么游戏软盘，都快上中学了，谁还让他玩这些破玩意儿。”
营销员：“我的这个游戏卡是专门为中学生设计的，它是数学，英语结合在一块儿的智力游戏，绝不是一般的游戏卡。"
顾客开始犹豫。
营销员接着说：“现在是一个知识爆炸的时代，不再像我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过的方式学的。您不要以为游戏卡是害孩子的，游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”
接着，营销员从包里取出一张磁卡递给顾客，说：“这就是新式的游戏卡。来，咱们试着操作一下。”
果然，顾客被吸引住了。
营销员趁热打铁：“现在的孩子真幸福，一生下来就处在一个良好的环境中，家长们为了孩子的全面发展，往往投入多大都在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡，家长们都很高兴有这样能帮助孩子学习的产品，还希望以后有更多的系列产品呢。“
顾客已明显地动了购买之心。
营销没："这种游戏卡是给孩子的最佳礼物！孩子一定会高兴的！“
结果，顾客心甘情愿地购买了几张游戏软盘。
在这里，营销人员抓住了顾客的心，一步一步，循循善诱，激发了顾客的购买欲望，使其产生了拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取了购买行动。
对于营销人员来说，抓住顾客的心是说服顾客的利器，是把握主动权的保证。
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